پیامی است که به نظر می رسد در ادامه آمده است: «ما در تلاش بوده ایم در مورد گارانتی تمدید شده خودروی شما با شما تماس بگیریم». صاحبان خودرو بی وقفه در اطراف این به بدترین ترس های ما سرچشمه می گیرد: خرابی موتور، مشکلات گیربکس، سایر هزینه هایی که ما قادر به پرداخت آن ها نیستیم، بدترین اتفاق ها بودند.

گاهی اوقات این ضمانت‌نامه‌های تمدید شده - که به‌طور دقیق‌تر به عنوان قراردادهای خدمات تمدید شده شناخته می‌شوند - همه چیزهایی هستند که امیدوارید باشند و در نهایت می‌توانند از کیف پول شما محافظت کنند. و آرامش شما اما بسیاری اوقات دیگر، آنها می توانند بدترین کابوس شما باشند. کلاهبرداری‌های گارانتی تمدید شده فراوان هستند و بدون اطلاع از پرچم‌های قرمز، به راحتی می‌توانید پولی را که به سختی به دست آورده‌اید صرف یک گارانتی بی‌فایده کنید.

دانستن حقایق در مورد نحوه عملکرد گارانتی های تمدید شده یکی از بهترین راه ها برای محافظت از خود است، زیرا اگرچه ممکن است برای ضمانت نامه ای ثبت نام کنید که خریدی عالی به نظر می رسد، اگر ضمانت نامه را نخوانید، ممکن است در نهایت احساس کنید مثل اینکه ازت جدا شدی

بیایید به آنچه باید بدانید - به دلیل اجتناب از کلاهبرداری یا موقعیت هایی که احساس می کنید شبیه خودتان هستید، بپردازیم بود کلاهبرداری شده، بسیار ساده تر از چیزی است که فکر می کنید.

به هر حال، پشت آن فراخوان‌های خودکار چیست؟

وقتی آخرین ماشین من دو سال و نیم بود، تماس ها شروع شد. برخی از آنها به سادگی تماس های رباتیک بودند. گاهی اوقات، افراد واقعی در آن سوی خط بودند. سپس ایمیل ها و نامه ها نیز وجود داشت. آنها اصرار داشتند - پنج یا بیشتر تماس در روز، برای ماه ها.

اگر شما نیز این تماس‌ها را دریافت می‌کنید که ادعا می‌کنند گارانتی طولانی‌تری به شما ارائه می‌دهند که می‌تواند باعث صرفه‌جویی زیادی در هزینه‌های احتمالی ماشین شما شود - و اگر مانند اکثر آمریکایی‌ها هستید که یک صورت‌حساب غیرمنتظره 1000 دلاری تعمیر خودرو برایتان مشکل ایجاد می‌کند. بودجه خانواده شما - ممکن است از خود بپرسید که آیا این تماس ها حقیقتی دارد یا خیر. معمولا، وجود ندارد.

کاتلین لانگ، معاون رشد در می‌گوید: «مصرف‌کنندگان تماس‌های تلفنی را از کلاهبرداران دریافت می‌کنند، که برخی از آنها داده‌های مربوط به وسیله نقلیه مصرف‌کننده را خریداری کرده یا به دست آورده‌اند تا خودشان را قانونی جلوه دهند. RepairPal ، که سالها تجربه کار با گارانتی های تمدید شده را دارد. 'آنها به مصرف کننده اطلاع می دهند که ضمانت کارخانه آنها در شرف اتمام است (یا قبلاً به پایان رسیده است) که ممکن است درست باشد، و سپس از مصرف کننده می خواهند اطلاعات شناسایی شخصی (PII) را ارائه دهد که سپس می تواند برای کلاهبرداری از آنها استفاده شود.'

تماس های رباتیک تقریباً همیشه کلاهبرداری هستند. اما در مورد تماس هایی که در آن یک شخص واقعی در خط دیگر حضور دارد، چطور؟ کیت بری، خبرنگار خودرو در این باره می‌گوید: «قاعده من این است که اگر غریبه‌ای با شما تماس می‌گیرد تا چیزی را به شما بفروشد که شما آن را نخواسته‌اید، فوراً خرید نکنید.» گزارش های مصرف کننده .

اما بری به همین جا ختم نمی شود. به غیر از انجام تحقیقات شما، بری می‌گوید: «FTC می‌گوید با شرکتی که با تماس غیرقانونی با شما تماس می‌گیرد تعامل نکنید، و من موافقم. من از کسی که ناخواسته تماس می گیرد چیزی نمی خرم.

این تماس ها را با احتیاط انجام دهید.

دریافت این تماس ها می تواند ناامید کننده باشد، به خصوص به این دلیل که احساس می کنید نمی توانید آنها را متوقف کنید. اما راه‌هایی برای رسیدگی به تماس‌ها وجود دارد - به منظور جلوگیری از کلاهبرداری (یا بدتر از آن، سرقت هویت شما). اولاً، هیچ یک از اطلاعات شخصی خود را به هیچ شرکت گارانتی تمدید شده ای که بدون درخواست با شما تماس می گیرد، ندهید.

لانگ می‌گوید: «اگر تماس قانونی است و علاقه‌مند هستید، آنها باید بتوانند شما را به وب‌سایتی هدایت کنند که اطلاعات بیشتری دارد. 'و آنها هرگز از شما برای اطلاعات پرداخت در آن تماس تلفنی اولیه درخواست نخواهند کرد، زیرا این گارانتی تمدید شده یک قرارداد است و قبل از پرداخت هر چیزی باید شرایط را به شما ارائه دهد.' اطلاعات شخصی شامل نام کامل، آدرس، شماره شناسایی وسیله نقلیه، اطلاعات مالی و غیره است.

علاوه بر این، در صورت دریافت تماس خودکار، در صورت درخواست آنها، هیچ شماره ای را فشار ندهید. در عوض، فوراً تلفن را قطع کنید. همچنین می‌توانید با رفتن به ویژگی «تنظیمات» تلفن خود، شماره تماس مجدد با شما را مسدود کنید.

نگاه کردن به شناسه تماس گیرنده، اگر آن را دارید، کافی نیست. در حالی که یک شرکت قانونی اطلاعات خود را فهرست می کند، کلاهبرداران می توانند این اعداد را جعل کنند. اگر با شما تماس گرفت و به این سیاست علاقه مند هستید، پس از قطع کردن تلفن، تحقیق خود را انجام دهید. به دنبال نظرات بگردید و فقط از وب‌سایت خرید کنید، یا خودتان با شماره فهرست‌شده عمومی تماس بگیرید.

سیاست‌های سوء تفاهم‌شده را می‌توان به‌عنوان «کلاهبرداری» در نظر گرفت – اینطور نیست.

قبل از خرید هر گونه ضمانت نامه تمدید شده، بسیار مهم است که تحقیقات مستقل خود را انجام دهید. و نکته اینجاست: در حالی که برخی از سیاست ها کلاهبرداری های همه جانبه هستند، و برخی در واقع عالی هستند، بسیاری دیگر در یک منطقه خاکستری قرار می گیرند. آنها کلاهبردار نیستند، اما ارزش خوبی هم ندارند.

همچنین سیاست‌های قانونی با قوانینی وجود دارد که اغلب توسط مصرف‌کنندگان اشتباه درک می‌شوند - مردم ترک احساس مثل اینکه مورد کلاهبرداری قرار گرفته اند، هرچند که اینطور نبوده است.

یک نکته را باید در نظر داشته باشید: لانگ می گوید: «چیزی به نام گارانتی جامع وجود ندارد. حتی بهترین خط‌مشی‌هایی که بیشترین پوشش را دارند دارای استثنا هستند.

در اینجا برخی از سیاست ها و موقعیت هایی وجود دارد که باید مراقب آنها باشید که به خودی خود کلاهبرداری نیستند، اما معامله محکمی نیز نیستند.

سیاست های فراگیر

اینها برخی از آن سیاست هایی هستند که در منطقه خاکستری قرار می گیرند. آنها فقط قطعات خودرویی را پوشش می دهند که به صراحت در خط مشی ذکر شده اند.

سیاست هایی که فقط مقدار مشخصی دلار را پوشش می دهند

این سیاست‌های مبتنی بر مبلغ - که مبالغ خاصی را برای قطعات و نیروی کار خاص پوشش می‌دهند، به جای پرداخت مستقیم قبوض - نسخه دیگری از این منطقه خاکستری است. این سیاست ممکن است عالی باشد، اما اگر کمتر از میانگین بازار پرداخت کند، پس از اینکه مکانیک شما صورت حساب را به شما ارائه کرد، در قبال موجودی باقی خواهید ماند.

این کاملاً قابل قبول است، اما مطمئناً می تواند احساس مثل یک کلاهبرداری وقتی با آن روبرو می شوید. پس حتماً چاپ ریز را بخوانید و اگر جوابی پیدا نکردید، قبل از خرید بپرسید.

تعمیرات به دلیل عدم نگهداری رد شد

این یکی دیگر از مشکلات رایج است که ممکن است شبیه کلاهبرداری باشد. اسنادی که هنگام خرید گارانتی تمدید شده امضا می‌کنید، فقط نشان نمی‌دهند که گارانتی چه مسئولیتی دارد، بلکه مشخص می‌کند شما نیز مسئول هستند. و یکی از وظایف شما نگهداری از وسیله نقلیه است.

بگذارید یک راه دیگر توضیح دهم: چراغ چک موتور شما در حین رانندگی شروع به چشمک زدن می کند و ماشین شما شروع به لرزیدن می کند. شما فوراً جلو می روید و برای یک کامیون یدک کش تماس می گیرید. بعد از اینکه ماشین شما در نهایت به مکانیک رسید، البته شما گارانتی تمدید شده خود را ارائه می دهید. چند ساعت بعد، پس از چند تشخیص گسترده، مکانیک شما متوجه می شود که موتور شما یک سیلندر مرده دارد و نیاز به تعویض دارد. با دانستن اینکه گارانتی شما از آن مراقبت خواهد کرد، نفس راحتی می کشید.

اما، متأسفانه، همه چیز اینطور نیست. را شرکت بیمه بازرس می فرستد بازرس متوجه می شود که لجن قابل توجهی در موتور وجود دارد و روغن غلیظ و تیره است. شرکت گارانتی فوراً از شما گواهی تعمیر و نگهداری، از جمله رسید شما برای خدمات تعویض روغن را درخواست می کند.

اگر نتوانید آنها را تولید کنید، ضمانت شما ادعای شما را رد می کند. تعمیر و نگهداری مسئولیت شماست و اگر قطعاتی در سیستم هایی که طبق توصیه های تعمیر و نگهداری سازنده آن را حفظ نکرده اید خراب شود، خط مشی شما کمک چندانی نخواهد کرد.

در نهایت، گارانتی های تمدید شده اجزای سایش را پوشش نمی دهند، به استثنای بسیار کمی. یعنی اونها تعویض روغن که برای آن رسید نیاز دارید؟ شما باید هزینه آن را از جیب خود بپردازید. در مورد مواردی مانند لنت ترمز، مایع گیربکس، تسمه، شیلنگ، روغن فرمان برقی و لاستیک ها نیز همین گونه است.

اما بزرگترین اتلاف پول ...

خرید یک ضمانت نامه قانونی است، اما در واقع از آن استفاده نمی کنید. آ نظرسنجی 2014 Consumer Reports دریافتند که 55 درصد از ضمانت‌های تمدید شده هرگز استفاده نمی‌شوند. این هزاران دلار است که صرفاً به این دلیل است که شما یک گارانتی خریده اید و ... آن را فراموش کرده اید.

بنابراین قبل از خرید یک گارانتی تمدید شده، مطمئن شوید که تحقیقات خود را انجام دهید تا ضمانت‌نامه‌ای را پیدا کنید که ارزش آن را داشته باشد – اما آن را تنها نگذارید. راهی پیدا کنید تا به خودتان یادآوری کنید که شما هستید دارند این گارانتی طولانی مدت عالی است، زیرا مطمئناً نمی خواهید آن پول را دور بریزید.