فرض کنید شما به تازگی شاهد موقعیتی بوده اید که در آن شخصی به شدت به کمک نیاز دارد. اگر این صحنه را در فید فیس بوک خود مرور کنید، احتمالاً احساس همدردی می کنید. حتی ممکن است تمایل داشته باشید که آن را در صفحه شخصی خود به اشتراک بگذارید یا به هدف کمک کنید. اما اگر شما همین وضعیت را در ملاء عام در جایی که شما تجربه کردید در حقیقت این فرصت را داشتم که در زمان واقعی کمک کنم، روانشناسی می گوید که احتمال انجام کاری متأسفانه کم است.

واقعیت ناامیدکننده اینجاست: به نظر می‌رسد بین آنچه مردم معتقدند در یک موقعیت فرضی انجام می‌دهند و آنچه که در واقع در مواجهه با موقعیت در زندگی واقعی انجام می‌دهند، یک گسست اساسی وجود دارد. چرا؟ در حالی که بیشتر ما به طور طبیعی نسبت به کسی که نیاز دارد احساس همدلی می کنیم، دخالت شخصی غریزی نیست. این پدیده که اثر تماشاگر نامیده می‌شود، زمانی است که بی‌عملی گسترده از سوی افرادی که می‌توانند تفاوت ایجاد کنند، صورت می‌گیرد.

به عنوان مثال، پرونده بدنام Kitty Genovese در سال 1964 را در نظر بگیرید. همانطور که در داستان پیش می‌رود، زنی در خارج از ساختمان مسکونی خود در کوئینز پرجمعیت، نیویورک کشته شد. بسیاری از مردم صدای فریاد زن جوان را شنیدند که درخواست کمک می‌کرد، اما هیچ‌کس درهای خانه را باز نکرد و به خود زحمت کمک نکرد. امروزه، تعداد بیشماری از زنان و سالمندان AAPI را می بینیم که در دید آشکار مورد حمله قرار می گیرند، اما تقریباً هرگز نمی بینیم که کسی به کمک آنها بیاید. نمونه موردی: ویدئویی که اخیراً در فیلم‌های امنیتی ضبط شده است، سه نفر از ناظران را در داخل یک آپارتمان مجلل منهتن نشان می‌دهد که شاهد یکی از این حملات خشونت‌آمیز و غیرقانونی بودند، اما مداخله نکردند. حتی یکی از آنها برای فرار از قربانی در را بست.

به گفته لیا وایس، دکترا، MSW، روانشناس، نویسنده تمرکز حواس، و یکی از بنیانگذاران Skylyte، این تحقیق یک اتفاق نگران کننده ساده را نشان می دهد: هر چه تعداد افرادی که شاهد یک غریبه در خطر باشند، کمتر احتمال دارد که هر فردی به وضعیت خود برسد. کمک.

اما چرا در وهله اول اثر تماشاگر اتفاق می افتد؟ مطمئناً همه ما افراد شایسته ای هستیم. آیا عقب نشینی یک انتخاب آگاهانه است؟ فلج اجتناب ناپذیر؟ حس بی کفایتی؟ ترس؟

چرا ما کمتر به دیگران کمک می کنیم؟

در واقع، همه موارد فوق است. دسرین دادلی، روانشناس روانشناس بالینی دارای مجوز از Teladoc، می گوید: «وقتی با چیزی غیرعادی روبرو می شویم، ممکن است فوراً تشخیص ندهیم که چه اتفاقی می افتد یا در مورد آن چه کاری انجام دهیم. «سیستم عصبی خودمختار مغز واکنش «جنگ، گریز، یا انجماد» را تحریک می‌کند تا از ما در برابر خطر محافظت کند. این غریزه حفظ خود یک عامل بی انگیزه بزرگ در هنگام مواجهه با یک تهدید درک شده یا موقعیت خطرناک است.

هر چه افراد بیشتری شاهد وجود یک غریبه در خطر باشند، احتمال کمتری وجود دارد که کسی به کمک آنها بیاید.

علاوه بر فلج تحریک شده، حضور درک شده دیگران می تواند باعث انتشار مسئولیت شود. هرگونه احساس مسئولیت اخلاقی برای مداخله به قدری در بسیاری از افراد پخش می شود که هیچ شاهدی به تنهایی برای انجام این کار احساس مسئولیت نمی کند. تو فکر می کنی، ' اگر دیگران حضور داشته باشند، شخص دیگری که توانایی بیشتری دارد کمک خواهد کرد، بنابراین من نیازی به این کار ندارم. این اغلب با ترس از قضاوت دیگران و عدم شفافیت در مورد آنچه که یک وضعیت اضطراری در نظر گرفته می شود ترکیب می شود. دادلی می گوید: ما به عنوان موجودات اجتماعی، اغلب نشانه های خود را از واکنش های دیگران در اطراف خود می گیریم. ممکن است تمایل داشته باشید که فکر کنید: اگر بیش از حد واکنش نشان بدهم و خودم را احمق کنم چه؟ یا اگر دیگران در گروه شاهد همان چیزی باشند که من هستم و مداخله نمی‌کنند، ممکن است آن‌قدر که من فکر می‌کنم جدی نباشد. .''

چگونه ذهنیت تماشاگران را بشکنیم

با این حال، این یک قانون سخت و سریع نیست. گاهی اوقات افراد در گروه می توانند از نقش تماشاگر خارج شوند. در صدها مطالعه از تماشاگران، ناهنجاری هایی وجود دارد که در آن تماشاچیان نه تنها در کنار خود ایستاده اند، بلکه در واقع به قربانی کمک می کنند. ویس می گوید: «تحقیقات زیادی وجود دارد که نشان می دهد ما واقعاً سیم کشی خودکار برای کمک به دیگران داریم - حتی کودکان نوپا این شایستگی ذاتی را نشان می دهند. 'روش ها می توانند با آموزش و تمرین تغییر کنند.'

خبر خوب این است که شما گام اولیه را برای تبدیل شدن به یک تماشاگر فعال برداشته اید: دانستن وجود آن. دادلی با در نظر گرفتن اینکه اگر در موقعیت قربانی بودید چه احساسی داشتید و امیدوارید دیگران برای شما چه کاری انجام دهند، همدلی ایجاد کنید.

در مرحله بعد، خود را وادار کنید که در مخالفت با آنچه که اثر تماشاگر را ایجاد می کند، طرز فکری اتخاذ کنید. از موقعیت هایی که ممکن است نیاز به مداخله داشته باشند آگاه باشید. وقتی متوجه مشکلی شدید، انتظار یا منتظر کمک دیگران نباشید. ویس می‌گوید: «اگر خود را در مکانی شلوغ می‌بینید و شاهد فردی در مضیقه هستید، به خاطر داشته باشید که هر یک از افراد گروه فکر می‌کنند که شخص دیگری قرار است وارد عمل شود.» همیشه فرض کنید که هیچ کس دیگری کمک نخواهد کرد و مسئولیت مداخله به نحوی را به عهده بگیرید.

آیا خودآگاهی مشکل است؟ دادلی می‌گوید خودخواه بودن اشکالی ندارد (در واقع، این مبنای روان‌شناختی پشت بسیاری از کمک‌های خیریه است) - تا زمانی که برای انجام کارهای خوب دوباره تنظیم شده باشد. این اغلب به عنوان اثر 'احساس خوب، انجام خوب' نامیده می شود. «اگر می‌خواهید مداخله کنید، کمتر نگران ارزیابی منفی دیگران باشید، و در عوض احساسات مثبت و تقویت اخلاقی را در نظر بگیرید که می‌توانید با رفتار مهربانانه خود احساس کنید.»

اگر مداخله در موقعیت‌های اضطراری برای شما دشوار است - چه به دلیل اضطراب اجتماعی یا سابقه آسیب‌دیدگی خودتان - صحبت با یک متخصص سلامت روان از طریق پلتفرم‌های مجازی مانند Teladoc همچنین می تواند به شما کمک کند تا بر ترس های خود غلبه کنید.

یک برنامه اقدام اتخاذ کنید

هنگامی که ذهنیت تماشاگران را برای همیشه از بین بردید، به همان اندازه مهم است که بدانید چگونه ایمن و موثر عمل کنید. چیزی به نام پنج 'D' مداخله وجود دارد که می تواند کمک کند هالابک و سارب جوهال، روانشناس، روانشناس بالینی و نویسنده ثابت : راهنمای بهبود سلامت روان از طریق و فراتر از همه گیری ویروس کرونا .

حواس پرتی : اگر مداخله مستقیم دشوار باشد، حواس پرتی می تواند به طور لحظه ای وضعیت را پراکنده کند. درخواست قرض گرفتن تلفن از یک فرد درگیر در این موقعیت یا ایجاد نوعی انحراف دیگر می تواند فرصتی را برای قطع کننده مدار ایجاد کند تا به تغییر حرکت یا جهت تشدید کمک کند.

نماینده : احساس نکنید که باید به تنهایی عمل کنید. اگر احساس می‌کنید که نمی‌توانید به تنهایی از پس این وضعیت برآیید، از مقامات رسمی مانند پلیس، امنیت یا سرپرست فروشگاه کمک بگیرید.

سند : ضبط یک حادثه در زمانی که برای شخصی اتفاق می‌افتد می‌تواند بسیار مفید باشد (اینگونه است که نفرت AAPI آشکار شده است)، اما مواردی وجود دارد که هنگام مستندسازی ایمن و مسئولانه آزار و اذیت باید در نظر داشته باشید. قبل از شروع و شروع ضبط، ایمنی خود را ارزیابی کنید، و همیشه از شخصی که مورد آزار و اذیت قرار گرفته است بپرسید که می خواهد با ضبط چه کار کند. انتشار تجربه آسیب زا یک شخص دیگر بدون رضایت آنها راهی برای حضور موثر و مفید نیست.

تاخیر انداختن : برخی از انواع آزار و اذیت به صورت گذرا یا خیلی سریع اتفاق می افتند، در این صورت ممکن است برای صحبت با فردی که مورد هدف قرار گرفته است، تا پایان وضعیت صبر کنید. همیشه تمرین خوبی است که از آنها بپرسید که آیا حالشان خوب است و آیا راهی وجود دارد که بتوانید از آنها حمایت کنید یا به آنها پیشنهاد دهید تا مقصدشان همراهی کنید یا مدتی با آنها بنشینید.

مستقیم : شاید شاهد وضعیتی بین یک دوست و شخص دیگری باشید که به نظر می رسد ممکن است تشدید شود، بنابراین وارد عمل شده و دوست خود را از این موقعیت بیرون می آورید. در صورت ایمن بودن، مستقیم بودن فوری ترین راه برای مداخله در یک موقعیت برای جلوگیری از تبدیل آن به بحران است.

در این برهه از تاریخ ما، بسیار مهمتر است که ما به عنوان شاهدان فعال برای یکدیگر ظاهر شویم. به قول حکیمانه Smokey Bear، فقط شما می تواند از تأثیر تماشاگر جلوگیری کند. و به قول حکیمانه جوهال (کسی که صلاحیت بیشتری برای صحبت در این موضوع دارد): 'کمک کننده بودن کمتر مربوط به افراد استثنایی است که کارهای شگفت انگیز انجام می دهند: بیشتر در مورد افرادی است که بر اساس عادات ساخته شده در طول زندگی عمل می کنند ... هدف این است. کمک کردن را تبدیل به یک واکنش معمولی به استرس و موقعیت‌هایی کنید که ممکن است دیگران به کمک نیاز داشته باشند. اگر یک بار رفتارهای کمکی را تمرین کنید، به احتمال زیاد آنها را دوباره انجام خواهید داد. با تمرین کافی، آنها بخشی از هویت شما می شوند.