سال گذشته ، من پرواز لحظه آخری را از آتلانتا به شهر نیویورک برنامه ریزی کردم. دیر به خانه می رسیدم و برای شیفت زودهنگام بلند می شدم - دیگر وقت ندارم که بگذرانم. متأسفانه ، شرکت هواپیمایی که پرواز می کردم وقت زیادی داشت. کل شرکت هواپیمایی قدرت خود را از دست داد و هر پرواز برای کل شب به تأخیر افتاد یا لغو شد. من و شوهرم سه ساعت در صف منتظر ماندیم تا فقط با شخصی که پشت میز راهنما است صحبت کنیم و فقط به ما گفت که آنها هر کاری از دستشان بر می آید انجام می دهند - نه تجربه ای که من با خودم برنامه ریزی کرده ام. چک لیست سفر.

بعد از آن تجربه ، تصمیم گرفتم که احتمالاً باید تحقیق کنم که اگر دوباره در موقعیت لغو پرواز (یا نزدیک به آن) قرار گرفتم ، چه کاری باید انجام دهم. برای این منظور ، من با یک متخصص سفر صحبت کردم بابی لوری برای برخی از نکات مربوط به مسافرت هواپیما تا بفهمید همه ما هنگام لغو پروازها باید چه مراحلی را برداریم.

از پیشخوان های خدمات مشتری خودداری کنید

این قطعاً درسی بود که من از طریق تجربه دست اول آموختم ، اما لوری موافق است. توصیه او؟ توییت!

لوری می گوید ، از خطوط موجود در پیشخوان های خدمات مشتری فرودگاه خودداری کنید و با خطوط هوایی توییتر کنید. همه شرکت های هواپیمایی نمایندگان پشتیبانی مشتری اختصاص داده شده از طریق توییتر را دارند.

به گفته لوری ، ارسال توییت در این شرکت هواپیمایی منجر به پاسخ درخواست پیام مستقیم خواهد شد. هنگام ارسال پیام ، حتماً شماره پرواز خود و شرح مختصری از حادثه رخ داده در پرواز خود را وارد کنید. این معمولاً منجر به رزرو مجدد پرواز شما می شود - بدون زمان انتظار در خط.

چرخش برای بیمه سفر

مردمان: والدین شما در تمام مدت حق داشتند. حتی اگر شما فردی هستید که قبلاً بیمه مسافرتی خریداری نکرده اید ، اکنون بالقوه مهمتر از هر زمان دیگری است. لوری می گوید ، بیشتر شرکت های هواپیمایی دیگر موافقت نامه بین خطوط هواپیمایی ندارند. نمی توانید انتظار داشته باشید که شما را در یک شرکت هواپیمایی دیگر قرار دهند تا شما را به مقصد برسانند.

اساساً بسیاری از مزایایی که مسافران طی سالیان متمادی به آن وابسته بوده اند دیگر تأمین نمی شوند. لوری می گوید در شرایط اضطراری هوا ، شرکت های هواپیمایی ملزم به پرداخت خسارت یا اتاق هتل به مشتریان نیستند.

اغلب اوقات ، بیمه مسافرتی یک افزودنی سریع در هنگام خرید پرواز است. گرچه اگر مستقیماً در وب سایت شرکت هواپیمایی رزرو کنید ، گاهی اوقات کمی گران تر است ، اما در سایت های تخفیفی مانند Priceline ، Orbitz یا Kayak می تواند ارزان تر باشد. ممکن است صرف 20 یا 30 دلار اضافی در آن زمان سر و صدا غیر ضروری به نظر برسد ، اما اگر خود را در یک فرودگاه لغو شده در فرودگاه ایستاده اید ، کمر خود را محکم می کنید. حتی اگر هر بار آن را انتخاب نمی کنید ، حتماً از شرایط آب و هوایی و فصول هر دو شهر عزیمت و ورود خود آگاه باشید. در زمستان به شمال سفر می کنید؟ ممکن است کمی بیمه سفر ارزش آن را داشته باشد.

شرایط و ضوابط را بخوانید

خواندن شرایط و ضوابط یکی از مواردی است که بنظر می رسد بی احتیاط است - و همچنین کاری است که هیچ کس هرگز انجام نمی دهد. گفته شد ، موارد خاصی وجود دارد که حداقل باید آنها را قبل از سوار شدن به پرواز بررسی کنید. به طور خاص ، بر قرارداد حمل و نقل تمرکز کنید.

لوری می گوید ، این جزئیات تمام غرامت شما را دریافت می کند. برخی از شرکت های هواپیمایی به شما امکان می دهند در صورت تأخیر بیش از یک ساعت ، هزینه خود را به صورت رایگان لغو کنید و برخی از آنها حتی با لغو آب و هوا ، اتاق های هتل با تخفیف را به شما پیشنهاد می دهند.

معمولاً دانستن این قوانین دقیق بسیار مهم است تا بتوانید در زمان لغو پرواز خود را حفظ کنید.

آن کیف ها را فراموش نکنید!

نکته آخر لوری: کیف های چمدان شده خود را بخاطر بسپارید - بالاخره لباسهای مسافرتی شما بهترین لباسها را دارند لوری می گوید ، اگر برای بررسی چمدان خود هزینه پرداخت کرده اید و پرواز شما لغو شده است ، در واقع ممکن است به شما بازپرداخت شود. مخصوصاً اگر در نهایت به جایی نروید. (اقامت غیر ارادی آنچنان که انتظار دارید جذاب نیست ، اما حداقل پول کمی در کیف پول خود دارید).

فقط بخاطر بسپارید: شاید مجبور باشید خود شما باشید که آن را درخواست می کنید. خط هوایی احتمالاً برای بازگشت پول به شما عجله نخواهد کرد.