وزارت حمل و نقل (DOT) می گوید انتظار دارد شرکت های هواپیمایی در پی این حمل و نقل ، و نه کوپن پرواز ، برگه های برگشتی را ارائه دهند. پاندمی ویروس کرونا . DOT در اطلاعیه ای نوشت روز جمعه ، به دلیل اورژانس بهداشت عمومی COVID-19:

وقتی شرکت هواپیمایی پرواز برنامه ریزی شده مسافر را لغو می کند یا تغییر قابل توجهی در برنامه ایجاد می کند و مسافر تصمیم می گیرد گزینه جایگزین ارائه شده توسط هواپیما را لغو کند ، هواپیمایی های آمریکایی و خارجی موظف به بازپرداخت سریع مسافران برای پروازهای داخل ، داخل یا از ایالات متحده هستند. حامل. اعلامیه ادامه می دهد ، تعهد شرکت های هواپیمایی در ارائه بازپرداخت ، از جمله قیمت بلیط و هر گونه هزینه اختیاری که برای خدماتی که مسافر قادر به استفاده از آن نیست ، متوقف نمی شود ، زمانی که اختلالات پرواز خارج از کنترل شرکت حمل و نقل باشد (به عنوان مثال ، نتیجه دولت محدودیت های).

طبق گفته آژانس دولتی ، تعداد زیادی شکایت از مسافران دریافت شده است ، از جمله بسیاری از آنها بلیط های غیر قابل استرداد دارند که می گویند بازپرداخت پروازهایی که لغو یا تاخیر قابل توجهی داشته اند از آنها محروم شده است.

مربوط: 5 راه خلاقانه برای سفر وقتی در خانه گیر می کنید

صنعت مسافرت به دلیل گسترش COVID-19 و تلاش های پیشگیرانه جهانی ، قابل درک است که به طرز وحشیانه ای مورد حمله قرار گرفته است. هزاران پرواز زمین گیر شده است ، شرکت های هواپیمایی مشغول اخراج کارگران به چپ و راست هستند و هیچ کس کاملاً مطمئن نیست که آینده صنعت چه خواهد بود. به همین دلیل بسیاری از شرکت های هواپیمایی ممکن است به جای بازپرداخت هزینه های سفر ، با صدور کوپن سعی در نگه داشتن پول نقد داشته باشند. اما این عملی نیست که DOT ​​اجازه می دهد بیشتر از این زمان بلغزد.

در بسیاری از این موارد ، مسافران اظهار داشتند که شرکت حمل و نقل به آنها اطلاع داده است که برای سفرهای بعدی کوپن یا اعتبار دریافت می کنند. از آنجا که اورژانس بهداشت عمومی COVID-19 تأثیر بی سابقه ای در سفرهای هوایی داشته است ، دفتر اجرای هواپیمایی DOT از اختیارات اجرای قانون استفاده می کند و قبل از اقدام بیشتر این فرصت را به شرکت های حمل و نقل ارائه می دهد.

با این حال ، DOT اضافه کرد ، اگر شرکت های هواپیمایی به زودی سیاست های بهتر بازپرداخت را شروع نکنند ، به زودی چکش را به زمین می اندازد.

همانطور که DOT ​​در آن اضافه کرد اخطار اجرا ، بعید نیست که شرکت های هواپیمایی پس از فاجعه ، استرداد کنند. آژانس به طور خاص یادآوری کرد که شرکت های هواپیمایی پس از حملات 11 سپتامبر 2001 ، طوفان کاترینا ، و اعلام صدمات طبیعی توسط رئیس جمهور ، به مسافران بازپرداخت کردند و افزود که تعهد شرکت های هواپیمایی در بازپرداخت مسافران برای پروازهای لغو شده یا تاخیر قابل توجه ، بدون تغییر باقی مانده است.

این برای شما چه معنی دارد؟

همه اینها بدان معنی است که اگر پرواز شما لغو شده یا به طور قابل توجهی به تأخیر افتاده است و شما تصمیم دارید دیگر از بلیط استفاده نکنید ، باید حق بازپرداخت کامل برای تمام بخشهای سفر را داشته باشید.

که گفت ، همانطور که پسر امتیازها اشاره کرده است ، در واقع دریافت بازپرداخت ممکن است دردسرساز باشد. بسیاری از شرکت های هواپیمایی سعی کرده اند خون مالی را متوقف کنند و دیگر اجازه نمی دهند مشتری به طور کلی بازپرداخت دریافت کند. این شامل JetBlue است که از 15 آوریل سیاست موقت تصویب می کند که حتی در صورت لغو ، هزینه بازپرداخت مسافران را ممنوع می کند ، تا زمانی که شرکت هواپیمایی بتواند آنها را در مدت 24 ساعت در یک پرواز جدید قرار دهد. یونایتد ، ایرفرانس و KLM سیاست های مشابهی را تصویب کرده اند. فقط زمان مشخص خواهد کرد که آیا DOT برای این قوانین به دنبال خطوط هوایی پیش می رود یا خیر.

نکته ما؟ اگر به هر دلیلی هنوز مجبور به پرواز هستید و واقعاً می خواهید از بلیط خود محافظت کنید ، انتخاب کنید بیمه مسافرتی که به هر دلیلی قابلیت لغو را دارد . این تنها (تقریبا) روش تضمین شده برای محافظت از پول نقد شماست.

مربوط: بنابراین پرواز شما لغو شد - آنچه در اینجا باید انجام دهید اینجاست