درک مایستر ، یک نماینده گروه Geek Squad در ، می گوید ماوس را از برق بکشید ، آن را برگردانید و نور را بازرسی کنید. بهترین خرید در ریچفیلد ، مینه سوتا. بیشتر موشهای رایانه ای ساخته شده در دهه گذشته موشهای نوری هستند ، به این معنی که آنها از یک LED یا نور لیزر برای ردیابی حرکت استفاده می کنند. اگر به نظر می رسد گرد و غبار یا اسلحه در زیر آن وجود دارد ، محل را به آرامی با هوای کنسرو شده یا پارچه میکروفیبر تمیز کنید. از استفاده از مایعات یا مواد شیمیایی خودداری کنید ، زیرا ممکن است باعث آسیب بیشتر به نور شود. مقصر دیگر می تواند میز مورد استفاده ماوس باشد. سطوح بازتابنده یا شیشه ای می توانند در ردیابی نور تداخل ایجاد کنند ، بنابراین مایستر پیشنهاد می کند که یک تکه کاغذ زیر موش قرار دهید. هنوز کار نمی کند؟ ممکن است یک مسئله سخت افزاری باشد. ماوس را عوض کنید یا آن را به یک حرفه ای بیاورید.