چگونه تصمیم می گیرید کدام شرکت هواپیمایی را برای سفر رزرو کنید؟ ارزان تر ، بهتر است؟ یکی با فضای کافی برای پا و سیاست های لغو عالی؟ خط هوایی که همیشه می توانید به آن اعتماد کنید نه کیسه های خود را به اسپانیا بفرستید در حالی که به سانفرانسیسکو می روید - حتی اگر مستعد تاخیر باشد؟ رزرو پرواز برای کار ، اوقات فراغت یا زندگی به طور معمول به دو عامل کاهش می یابد: قیمت و راحتی. در حالت ایده آل ، بهترین شرکت های هواپیمایی در ایالات متحده هر دو را ارائه می دهند (از جمله سایر امکانات درجه یک) ، اما گرفتن یک قیمت عالی در یک پرواز اغلب به برخی از داده ها و مصارف نیاز دارد (یعنی در نهایت با مزایای کمتر و فضای پا کمتر خواهید داشت).

سال گذشته ، با این وجود ، همه گیرها هنجارهای سفر را به طور کامل از بین بردند ، از جمله اولویت های مسافرتی و اینکه هواپیمابرها (که اکنون کاملاً وحشتناک هستند) چگونه هواپیمایی ها را برای انتخاب خط هوایی انتخاب کردند. اگرچه تعداد بسیار کمی از افراد تجاری پرواز می کردند ، اما مشتریان هنوز نظرات زیادی داشتند. و اگرچه شرکت های هواپیمایی در سال گذشته با توقف مسیرهای هوایی و عقب افتادگی های بی سابقه تجاری روبرو شده اند ، اما برای جلب رضایت مشتری ها هنوز چیزهای زیادی برای حساب کردن داشتند. مجله ی وال استریت با رونمایی از عملکرد عملیاتی خود ، هیچ وقت برای رونمایی از رتبه بندی سالانه و عطف به ماسبق بهترین و بدترین شرکت های هواپیمایی در ایالات متحده تلف نشد ، و در این شرایط داده های بیشتری را باید در نظر گرفت.

نحوه برخورد ایرلاین ها با موانع مربوط به COVID-19 - پروازهای لغو شده ، کوپن ، بازپرداخت ، بهداشت مسافران ، مشتریان ناراضی - به شدت بر موقعیت آنها در این کشور تأثیر می گذارد مجله ی وال استریت & amp؛ s؛ نمره صندلی میانه 2020 . جای تعجب نیست ، حامل هایی که چالش های مجاور همه گیر را تحت تأثیر قرار می دهند ، بیشتر کسانی هستند که تمایل به کسب امتیاز بالاتر در صف آرایی در سالهای گذشته (و بالعکس برای خطوط هوایی معمولاً کم امتیاز).

بر اساس این گزارش ، شرکت هواپیمایی Southwest Airlines برای اولین بار در بیش از 10 سال موفق به کسب مقام اول شد و Delta Air Lines را پس از سه سال پیاپی پیشتازی ، یک گلاب از بین برد. WSJ از دو پیشرفت اخیر Southwest & apos؛ s در حمل و نقل چمدان و عملیات برای کمک به رسیدن به شماره یک یاد می کند ، مدیر عامل شرکت هواپیمایی و مایک ون د ون ادعا می کند 'این بهترین عملکرد چمدان در تاریخ ثبت شده ما است.' Southwest در سایر زیرمجموعه ها بهترین کلاس را نشان داد ، با کمترین تأخیرهای گزارش شده و کمترین شکایت مشتری. با این اوصاف ، جنوب غربی بسیار دور از حد عالی بود. سایر شرکت های هواپیمایی در مناطقی مانند لغو پرواز (منجر به روح) ، ورود به موقع و برخورد غیر ارادی مسافر امتیاز بیشتری کسب کردند (دلتا در هر دو رتبه یک را کسب کرد). یک بار دیگر ، خطوط هوایی آمریكا در وهله آخر ، آخرین جایگاه را به خود اختصاص داده و در قسمت های اصلی ، شامل تعداد زیادی از شكایات مسافران ، دست اندازها و حمل بارهای نامناسب ، در جایگاه آخر قرار دارد. موردی که باید دفعه دیگر شما را در نظر بگیرید رزرو پرواز (البته با احتیاط!).

مربوط: اکنون کارشناسان برای جلوگیری از گسترش COVID ، استفاده از ماسک دوگانه را توصیه می کنند - نحوه انجام صحیح این مقاله

در زیر ، از بهترین تا بدترین ، موارد زیر است WSJ 2020 Airlines Scorecard ، رتبه بندی کلی شرکت های بزرگ حمل و نقل در ایالات متحده مقاله کامل را بخوانید برای تجزیه و تحلیل و روش بیشتر شرکت هواپیمایی.

1. خطوط هوایی جنوب غربی
2. خطوط هوایی دلتا
3. خطوط هوایی آلاسکا
4. خطوط هوایی روح
5. Allegiant Air
6. خطوط هوایی Frontier
7. JetBlue
8. هواپیمایی یونایتد
9. خطوط هوایی آمریکا

نکته قابل توجه این است که هنوز یک روش دقیق یا جامع برای ردیابی برخی از داده های مشخص وجود ندارد که اخیراً از زمان شیوع بیماری ویروس کرونا به عنوان اولویت های اساسی مسافران و خطوط هوایی مطرح شده است. این موارد شامل عواملی مانند گردش هوا / تهویه ، اجرای ماسک ، مسدود شدن صندلی وسط و ضد عفونی کابین است. از آنجا که هیچ فروشگاهی برای تعیین کمیت و تجزیه و تحلیل رتبه بندی های مختلف حمل و نقل در بخش ایمنی و بهداشت (هنوز) وجود ندارد ، هنوز هم به مسافران بستگی دارد تا هنگام پرواز تا آنجا که ممکن است ایمن ، هوشیار و مسئول باشند همین الان.

مربوط: نحوه اداره برنامه های تعطیلات در طول COVID-19