آیا دفتر شما از یک سیستم عامل پیام فوری مانند Slack یا Google Hangouts استفاده می کند؟ در حال حاضر ممکن است فقط از آن برای گفتگو کردن با BFF همکار خود استفاده کنید یا به سرعت رئیس خود را صدا کنید تا بگوید که دیر می رسید. اما اگر برای ساده سازی ارتباطات کاری و تقویت همکاری موثر بین تیم خود و تیم های دیگر از IM استفاده نمی کنید ، باید این کار را انجام دهید. این روش صحیح - و زمان مناسب - برای استفاده از پیام رسانی فوری در محل کار است.
پیام کوتاه یا ایمیل؟
این ایمیل یک جمله ای ، پاسخ دو کلمه ای یا سلام سریع در یک سیستم پیام رسان مانند Slack به خوبی کار می کند. همچنین برای مکالمات مداوم که به رفت و برگشت زیادی نیاز دارند - آنهایی که لزوماً شایسته یک تعیین شده نیستند ، ملاقات حضوری یا تماس تلفنی ، اما بهتر است پیام های فوری را بگذارید تا صندوق های ایمیل همه را در امان نگه دارید. در حالی که ایمیل برای برقراری ارتباط خارجی ضروری است ، یک بستر پیام رسانی می تواند میزان ایمیل داخلی شما را به طور جدی کاهش دهد.
مربوط: با این نکات مدیریت ایمیل از طرف حرفه ای ، برای همیشه صندوق ورودی خود را حل کنید
منظم باشید
آنا پیكارد ، مسئول ارتباطات برند در Slack ، می گوید: قدرت واقعی یك بستر پیام رسانی توانایی كاتالوگ و سازماندهی اطلاعات است. وی می گوید: 'برخلاف ایمیل ، که می تواند با گذشت زمان به طور خودکار حذف شود یا در صورت ترک شخص از شرکت غیرفعال شود ، پرونده ها و اطلاعات به اشتراک گذاشته شده در Slack همیشه در دسترس هستند' ، که به دانشمندان این گروه مزیت دانش را می دهد. سازمان در درجه اول قرار دارد. کانالها را براساس موضوع یا پروژه ایجاد کنید و افراد مربوطه را به مکالمه دعوت کنید. نیاز به گفتگو تن به تن دارید؟ از عملکرد پیام مستقیم استفاده کنید تا بحث در کانال ها بر روی موضوع متمرکز شود.
مختصر باش
پیکارد توصیه می کند با استفاده از نقاط گلوله و حتی ایموجی پیام ها قابل هضم باشند. اگر موضوعی نیاز به بحث یا توضیح بیشتری دارد ، یک موضوع جداگانه را شروع کنید. در Slack ، فقط روی حباب گپ زیر پاسخ کلیک کنید. به این موضوع مانند یک نوار کناری فکر کنید: فوق العاده خاص است و به شما امکان می دهد درمورد موضوعی بدون لجن زدن به مکالمه بزرگتر به تفصیل بپردازید.
مربوط: 6 مورد مشترک همه ایمیل های کاری موثر
- توسط کایلین هریس
- توسط مگی سیور
